Mehrsprachige Telefonie in der Schweiz: Deutsch, Franz??sisch, Italienisch & Mundart harmonisieren
Die Schweiz vereint vier Sprachregionen. Wie gelingt eine elegante Sprachauswahl am Telefon, ohne Kunden mit langen Ansagen zu langweilen?
Die Schweizer Sprachherausforderung meistern
Ein Schweizer Unternehmen mit Kunden in Z??rich, Genf und Lugano muss am Telefon allen Landesteilen gerecht werden. Wer die falsche Sprache w??hlt, riskiert sofortigen Unmut.
Best Practice f??r das mehrsprachige Men??
Die bew??hrteste Formel f??r die Schweiz lautet: **Kurze dreisprachige Begr??ssung + sofortige Tastenauswahl.**
Textbeispiel: > ??Gr??ezi bi [Firma] ??? Bonjour et bienvenue ??? Buongiorno e benvenuti! > F??r Deutsch druckid Sie d 1, pour le fran??ais appuyez sur le 2, per l'italiano premete il 3.??
Routing nach Telefonvorwahl (Geo-Routing)
Viele moderne VoIP-Anlagen k??nnen Anrufe automatisch nach der Vorwahl des Anrufers leiten: - **021, 022, 024, 027 (Westschweiz):** Direkt franz??sische Begr??ssung. - **091 (Tessin):** Direkt italienische Begr??ssung. - **044, 031, 061, 071 (Deutschschweiz):** Authentische Schweizerdeutsche Begr??ssung.
Dadurch entf??llt das l??stige Auswahlmen?? f??r 80% aller Anrufer!
Erstellen Sie Ihre Schweizerdeutsche Telefonansage
Tippen Sie Ihren Firmentext ein und w??hlen Sie Z??rit????tsch, B??rnd??tsch oder Baaseldytsch. Bei Registrierung erhalten Sie 10 Credits komplett kostenlos.
Fragen & Antworten zum Thema
Kann ich bei Suisse Ansage auch franz??sische und italienische Ansagen erstellen?
Ja, Suisse Ansage unterst??tzt neben Schweizerdeutschen Dialekten auch Standard-Deutsch, Franz??sisch und Italienisch mit erstklassiger Aussprache.
Welche Reihenfolge der Sprachen ist in der Schweiz ??blich?
??blich ist die Reihenfolge nach Bev??lkerungsanteil: Deutsch/Schweizerdeutsch (1), Franz??sisch (2), Italienisch (3), gefolgt von Englisch (4).