Die 7 h??ufigsten Fehler bei gesch??ftlichen Telefonansagen (und wie Sie diese sofort vermeiden)

Die 7 Tods??nden auf dem Firmen-Anrufbeantworter

Eine unprofessionelle Telefonansage ist wie eine schmutzige Visitenkarte. ??berpr??fen Sie Ihre Telefonanlage auf folgende 7 Fehler:

Fehler 1: Die ??Handy-im-B??ro?? Aufnahme Wenn der Chef die Ansage schnell mit dem Smartphone im hallenden B??ro einspricht, h??rt der Kunde Tastaturklappern, Strassenl??rm und Atmen. **L??sung:** Immer auf rauschfreie, digital gemasterte Audiodateien setzen.

Fehler 2: Endlose Begr??ssungsmonologe Anrufer wollen schnell Hilfe. Niemand m??chte die vollst??ndige Firmengeschichte h??ren, bevor er eine Nachricht hinterlassen darf. **L??sung:** Begr??ssung auf maximal 15 bis 20 Sekunden beschr??nken.

Fehler 3: Veraltete Daten und ??ffnungszeiten Nichts wirkt unprofessioneller als Ansagen von Betriebsferien, die seit drei Monaten vorbei sind.

Fehler 4: Fehlende Kontaktalternativen Sagen Sie dem Anrufer, was er tun kann, wenn niemand abhebt: E-Mail-Adresse nennen oder auf die Website verweisen.

Fehler 5: Zu schnelles oder zu leises Sprechen Besonders bei Telefonverbindungen mit geringer Bandbreite muss die Aussprache glasklar und das Tempo moderat sein.

Fehler 6: Urheberrechtsverletzungen bei Wartemusik Chart-Hits ohne SUISA-Lizenz k??nnen tausende Franken kosten.

Fehler 7: Falsche Sprache f??r lokale Kunden Ein lokaler Schweizer Handwerksbetrieb, der auf Hochdeutsch antwortet, verschenkt das Vertrauen der Nachbarschaft.